In de schijnwerpers: CXO Jeniva over ontwikkeling bij Yource.
Van toxisch naar bloeiend: Amrita's wending naar een gezonde werkomgeving
"De Sky Is The Limit. Dus waarom niet verder groeien?"
“Wie wel waagt, die wel wint.”
Yource: Waar Jouw Ervaring Telt
Klachtenmanagement: Effectieve Strategieën voor Positieve Resultaten
Klantenservice Technologieën: Van Telefoons tot Chatbots
Bijspijkeren van Je Klantenservice Woordenschat: Meer Dan Alleen 'Escalaties' en 'Tickets'
Ontcijfer de Klantenservice Taal: Een Gids voor Beginners